入口不挪位
联赛导航、帮助中心、登录与账号切换,这三处在每一页都待在同一相对位置。你从赛程翻到积分,再翻到球队动态,手不用重新学一遍。
站点介绍 · 运营九年
天博体育中心从 2016 年上线,做的是同一件事:让新用户第一次来就知道点哪里,让跟了一支队伍很多年的人少翻菜单。赛程、积分、球队动态都在一条路上,路径不长,入口不挪。
01 / 路径
“懂行的人只走这条正路”不是一句口号,它对应三件日常在做的事:位置固定、步骤够少、出处清楚。你在这三件事上省下的时间,才是这条路的实际价值。
联赛导航、帮助中心、登录与账号切换,这三处在每一页都待在同一相对位置。你从赛程翻到积分,再翻到球队动态,手不用重新学一遍。
从首页到当季赛程,从赛程到积分排名,从一场比赛到这支球队的动态,中间不插多余的中转页。小屏上按钮排得开,大屏上信息摆得下。
专栏里的一句判断,点开能落到对应的赛程、比分或积分条目;数据类的信息在发布前还要过一遍校对,宁可晚几分钟,也不让读者拿着错的比分去跟人聊球。
02 / 内容来源
比分、名单、赛程时间从上游进来,经过编辑改写、校对过目,才出现在你能看到的位置。三道环节各管一段,谁也不越位。
赛程时间、比分、出场名单这类硬信息由数据源实时供给,图文素材来自长期合作的内容伙伴。合作按赛季续,稳定的供给才有稳定的更新。
一串干巴巴的比分要变成能读懂的赛前看点。编辑选角度、补背景,遇到行内术语就在同一段里用一句白话解释,不让你边看边查。
比分、轮次、积分三项在发布前重新对一次。对不上的条目先压着,等与来源对齐再上,避免你在两条不同的记录之间来回猜。
赛季走到关键阶段时,编辑会把这些观察整理成解读,放进动态与专栏,你可以按赛季回看。
03 / 比赛日
比赛日的节奏不是平均分布的。开场前最忙,终场哨之后最赶,积分与排名要赶在第二天中午之前落定。夜班 12 人轮值,盯的就是这几个时间点。
首发名单一到就更新,看点跟着改。临时换人、伤停变动,在同一处同步,不另开一条线。
电脑端当季内容每 15 分钟刷新一次,多个联赛同时开球也不会堆在一起看不清。
比分、关键数据和对积分的影响一起给到,看完比赛不用再去别处拼一遍。
轮次推进后的积分榜重新落定,专栏跟着出一轮走势,跟上这支队伍这个赛季的脉络。
04 / 团队
编辑、数据校对、体验、客服四组,一共 58 人。分组不按部门墙来分,按你能感知到的环节来分——你看到的内容、你点到的按钮、你发的邮件,各自有人负责到底。
负责选题、改写与栏目更新。联赛导航里 42 个联赛与杯赛的条目由这组维护,赛前看点、赛后摘要、赛季观察都从这里出去。
发布前对数据,比赛日盯刷新。电脑端当季内容每 15 分钟滚动一次,榜单出现偏差,由这组先发现、先修正。
检查小屏和电脑端的入口是否好找、加载是否顺畅。近三次改版都由这组牵头,改完再拿真实使用场景回测一遍。
工作日的来信当天分流到对应岗位,比赛日夜班先处理卡在入口的紧急问题。反馈到哪个组,谁跟进、什么时候回,都有明确交代。
05 / 改版节点
改版不是换个样子。每次动手之前,都先弄清楚用户在哪儿停下来——停下来那一刻,才是真正要解决的问题。
改之前,手机上的按钮挤成一团,新用户在首页转半天找不到登录在哪。改造后按钮排得开,每一步都给出下一步的提示,手机看球的人不用再横着划来划去。
改之前,跟一支队伍要翻两层菜单,赛季中想换一个联赛看,来回折腾好几下。导航挪到顶栏之后,横向长条直接摆出主要联赛与杯赛,少翻一层。
改之前,问题按部门归类,你遇到麻烦却不知道该点哪一条。现在 帮助中心的 68 条问答按“找入口、看小屏、切电脑端”分成三条路,照着你的处境挑一条就行。
06 / 运营地
运营团队常驻海南海口,办公地在滨海大道。这里的体育内容合作起步早,赛程与球队动态这条线上积累下来的本地资源,撑住了比赛日的高强度更新。
站点主体:天博体育中心 · 备案号:琼ICP备65919402号 · 办公地址:海南省海口市龙华区滨海大道77号中环国际广场18层
07 / 下一步
如果你是来用站点的,先去功能与服务看能用到什么;如果你是内容或数据合作方、或者有话要说,直接到咨询通道找我们。